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Modelos y valores
Valores como motor del éxito
«El Grupo Morita se ha granjeado el respeto internacional ofreciendo soluciones para conservar, mejorar o recuperar la calidad de vida. Morita ha alcanzado una posición claramente predominante gracias a sus productos, servicios y soluciones fiables, de alto rendimiento y liderazgo decisivo, que nos han convertido en la primera opción tanto para los usuarios como para nuestros distribuidores comerciales especializados.»
Este es el ideario de nuestro presidente Haruo Morita, que coincide con la perspectiva conforme a la que deseamos que nuestros clientes y socios vean a Morita y sienta las bases de toda nuestra mentalidad y actividad empresarial.
Sobre este principio, hemos desarrollado un sólido conjunto de valores que nos ayuda a garantizar la confianza de nuestros clientes. Dado que nos encontramos en tiempos de aumento de la competencia mundial y una creciente conciencia ética dentro del entorno empresarial, unos valores fiables son factores indispensables para alcanzar el éxito a largo plazo.
Los siete valores de Morita son los siguientes:
- Actuamos con humanidad. Sobre la base de unas elevadas convicciones morales que son coherentes con los valores empresariales y cimentan la confianza en la empresa. 紳商 Shin-Sho
- La formación continua es fundamental, y también lo es aprender unos de otros. Nos respetamos mutuamente y sabemos que el apoyo de los demás es clave. 四恩 Sion
- Desarrollamos nuestro potencial de crecimiento y tenemos la capacidad de ocupar una posición de liderazgo, con un espíritu progresista y sin miedo al fracaso. 進取の精神 Shin-Shu No Sei-Shin
- Adaptamos nuestro comportamiento como miembros de la sociedad y nos sentimos orgullosos de pertenecer a una empresa como Morita.
- Valoramos el trabajo en equipo y la promoción profesional y nos esforzamos por crear un ambiente empresarial que sea óptimo para el aprovechamiento de los trabajadores y la confianza de los clientes.
- Nos centramos en el cliente. La colaboración con los usuarios y con nuestros distribuidores comerciales está basada en el respeto y la confianza.
- La lógica que rige nuestros servicios, el ADN de Morita, sienta las bases de la situación actual, pero con vistas al futuro. Debemos seguir desarrollando esta filosofía, al mismo tiempo que nos hacemos conscientes de nuestra responsabilidad.
Ocupar una posición de liderazgo para desarrollar nuestro potencial de crecimiento
Responsabilidad para con las generaciones venideras
Código de conducta
Respeto y franqueza
Las personas que trabajan en Morita provienen de diferentes orígenes y culturas. Con el fin de hacer posible una convivencia común tanto productiva como humana, ponemos a disposición de nuestros trabajadores un código de conducta bien definido. Este código de conducta se fundamenta en el respeto mutuo y en una comunicación abierta en cualquier situación. La promoción, la motivación y la ayuda dentro de los equipos se dan por sentado, al igual que la capacidad de escuchar, la disposición para asumir compromisos y la virtud de ser objetivos incluso en caso de conflicto.
Esto convierte a los llaneros solitarios en auténticos jugadores en equipo y crea una fuerte cohesión en grupos heterogéneos. El respeto por los demás y la franqueza mutua son requisitos que no solo se aplican de forma interna, sino también en las relaciones con clientes y distribuidores. De este modo, Morita se posiciona como socio fiable y digno de confianza en los mercados internacionales.
Nuestra responsabilidad
Empleados
Respeto y valores por encima de todo
Los empleados son el corazón de Morita. Su compromiso y su impulso, hacen que nuestra compañía avance día a día. Creamos unas condiciones en las que se desarrolla una cultura de confianza, obteniendo así una atmósfera en la que todos los empleados se sientan cómodos y en buen ambiente. Cada miembro de nuestro equipo puede transmitir su propia área de responsabilidad, pudiendo desempeñar libremente su creatividad y su talento. Este alto grado de valoración no sólo forma parte de nuestro trabajo diario, sino que también se refleja en el hecho de que nuestros empleados no se encuentran sólos ante las responsabilidades.
A través de una constante administración, gestión y guía, creamos un espacio de desarrollo tanto profesional como personal. Después de todo, el tiempo de trabajo es también tiempo de vida.
En el marco para esta forma de cooperación orientada a los empleados de J.MORITA EUROPE GMBH – complementario al cánon de valores amable y humilde de nuestra empresa matriz japonesa – son ocho los valores que han sido elaborados por nuestro equipo:
- Respeto
- Honestidad
- Naturalidad
- Imparcialidad
- Responsabilidad
- Disponibilidad para ayudar
- Autocrítica
- Trabajo en equipo
Estos valores fueron descritos hasta el nivel de comportamiento concreto de forma colectiva y nos acompañan en todas las áreas de la empresa y en todos los procesos de trabajo.
Una herramienta comprobada que da vida al principio de “Respeto y valores por encima de todo”, es nuestra retroalimentación de 360º, que es compartida tanto por profesionales como por ejecutivos. Además, cada empleado recibe comentarios detallados de su rendimiento y sus oportunidades de desarrollo personal, como parte de la entrevista anual que hacemos a los empleados. Por supuesto, el compromiso debe ser también económicamente gratificado. Por ello, Morita premia los objetivos logrados individualmente con las bonificaciones correspondientes.
Además, realizamos anualmente encuestas anónimas de satisfacción a nuestros empleados. Prestamos especial atención a los “sentimientos” escondidos entre líneas. Nuestro objetivo no es alcanzar un determinado índice de satisfacción – queremos estar atentos para que nuestra empresa sea un lugar inspirador de creación colectiva en comunicación permanente con nuestros empleados.
Medio ambiente
Operaciones con una perspectiva a largo plazo
El señor Tsukamoto (izquierda), Presidente de J. MORITA TOKYO MFG. CORP., y el señor Morimoto (derecha), Presidente de JQA, presentan el certificado
Como todas las empresas, el Grupo Morita también aspira a alcanzar una serie de objetivos de crecimiento. No obstante, para nosotros, esta perspectiva económica no está en contra de tener un enfoque ecológico.
Esto se debe a que estamos convencidos de que, mediante la vinculación entre los aspectos económicos y ecológicos, lograremos sentar las bases del éxito a largo plazo y, de este modo, cumpliremos con nuestra responsabilidad para con la generaciones venideras. En el día a día, esto supone la utilización cuidadosa y eficiente de los recursos naturales. Por otra parte, nos esforzamos por reducir de manera eficaz en todas nuestras operaciones laborales las emisiones de gases de efecto invernadero, como por ejemplo, el dióxido de carbono (CO2).
Nuestro compromiso especial con la protección del medio ambiente también se pone de manifiesto en los procesos de producción. Por esta razón, Morita es el primer fabricante de equipos médicos que ha sido galardonado por la Japan Quality Assurance Organization (JQA). Este certificado confirma la implantación de un sistema de gestión en relación con los componentes químicos de los productos. De este modo, nos aseguramos de que nuestros productos no contengan sustancias peligrosas como el cadmio y el plomo, conforme a la directiva de la UE 2011/65/CE sobre restricciones a la utilización de determinadas sustancias peligrosas en aparatos eléctricos y electrónicos (RoHS).
Sociedad
Exigencias y responsabilidades
Todo aquel que desee sentirse apreciado de forma duradera en el seno de una sociedad ha de ser consciente de su responsabilidad para con las personas que conforman dicha sociedad. Para Morita, esta responsabilidad es indiscutible y tiene un profundo arraigo en nuestra cultura corporativa. Con el fin de que la opinión pública nos perciba como un socio íntegro y fiable –exactamente como lo formuló en su ideario nuestro presidente Haruo Morita–, Morita se involucra en múltiples ámbitos de la sociedad.
Por ejemplo, junto con la Federation Dentaire International (FDI), fomentamos la formación y la creación de conocimiento en países en vías de desarrollo y en regiones con altas dinámicas de desarrollo, como en Europa Oriental. Además, al ser una de las únicas diez empresas asociadas seleccionadas y haber recibido el título de «Diamond Sponsor», Morita colabora estrechamente con el International College of Dentists (ICD). El ICD es una de las organizaciones voluntarias dedicada a la odontología más grande y antigua del mundo. Su objetivo es promover y proteger activamente la investigación odontológica.